文章作者:辽联集团

遼陽航天信息疫情防控顯擔當爲企服務見真情

lnlljt 2020-02-18 96

遼甯愛信諾航天信息有限公司遼陽分公司,是遼陽地區唯一的航天信息防僞稅控開票系統的服務單位。疫情期間,公司依托航天的技術優勢、人才優勢和豐富服務經驗,發揚連續作戰、敢打硬拼的精神,爲全市13000多戶企業用戶提供了定向服務。保障全市企業正常生産,實現企不停産、工不停休,受到廣大企業的歡迎和贊譽。

遼陽航天信息疫情防控顯擔當爲企服務見真情 新聞資訊 第1张

疫情就是命令,服務企業是使命。爲響應國家號召,切實做好疫情防控工作,同時保障企業及時複開工,做好全市納稅人企業的防僞稅控開票系統的服務工作。春節至今,遼陽航天信息公司全體員工始終奮戰在一線,從1月31日到2月9日,每天安排人員值班,熱線電話24小時在線,保證客戶的問題及時解決,調集近30名員工利用遠程的方式給予客戶技術支持,幫助企業在疫情期間的正常經營生産。工作方式采取線上辦理爲主,線下辦理爲輔,盡量讓企業在家把問題解決,減少面對面的服務。對于解決不了的,來服務單位的企業,采取登記制度,來訪企業進行詳細登記,包括企業名稱、聯系人、身體狀況、聯系方式等,掌握客戶的詳細信息,做到有據可查。疫情期間累計接待和解決企業問題2000多例。爲全市500多戶企業免費安裝線上辦公軟件,熱線電話服務每天都在150組以上,線上遠程服務在100次以上。對于新客戶,資料不能送達的,采取郵寄的方式,盡量爲客戶提供便利,保證業務正常進行。有效保證了在疫情嚴重的情況下,讓企業正常運營,保障企業正常的經濟效益,不受疫情的影響。

遼陽航天信息疫情防控顯擔當爲企服務見真情 新聞資訊 第2张

疫情期間,遼陽航天信息公司上下擰成一股繩,全力打好這場硬仗,他們傾情服務爲企排憂解難,專業服務不間斷,免費安裝在線辦公軟件送溫暖,體現了航天人強烈的責任心、使命感、專業性和奉獻精神,受到了各級政府和本市企業的一致好評!

遼陽航天信息疫情防控顯擔當爲企服務見真情 新聞資訊 第3张